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15장 사무노동자와 16장 서비스업과 소매업 부분 발제입니다.
브래이버맨은 "정신적"으로 보이는 사무노동과 유형의 "상품"을 생산하지 않는 서비스업/소매업 역시 자본주의적 생산관계 내에서 행해지며, 나아가 좀더 시야를 세밀하게 좁혀 노동과정의 측면에 주목할 때 자본주의의 (브래이버맨 당시) 현재적 단계인 독점자본주의의 특성을 공장노동과 마찬가지로 적나라하게 보여주고 있다고 적고 있습니다.
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